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Gemeinsam mit der HanseMerkur Reiseversicherung bieten wir dir drei Versicherungspakete für unterschiedliche Bedürfnisse.
Ob umfassender Rundum-Schutz, Absicherung bei Stornierung oder Schutz während der Reise: Du wählst die Lösung, die am besten zu dir und deiner Reise passt.
Der Rundum-Schutz kombiniert den Storno-Schutz und den Gute-Reise-Schutz. Damit sind alle Leistungen beider Pakete enthalten – ideal, wenn du vor und während der Reise umfassend abgesichert sein möchtest.
✓ Reiserücktritt und Reiseabbruch
✓ Auslandskrankenversicherung
✓ Notfall- und Reisegepäckversicherung
✓ Reiseunfall- und Reisehaftpflichtversicherung
Ideal, wenn du dich gegen unerwartete Stornierungs- und Abbruchkosten absichern möchtest.
✓ Reiserücktritt: Erstattung versicherter Stornokosten
✓ Reiseabbruch: Erstattung nicht genutzter Reiseleistungen
✓ Urlaubsgarantie bei einem frühen Reiseabbruch
✓ Mehrkosten bei einer verspäteten Rückreise
Ideal für die wichtigsten Risiken während deiner Reise.
✓ Auslandskrankenversicherung und medizinischer Rücktransport
✓ 24/7-Notfall-Hotline und Unterstützung bei Dokumentenverlust
✓ Reiseunfall- und Reisehaftpflichtversicherung
✓ Gepäckversicherung bei Verlust, Beschädigung oder Verspätung
Hinweis: Die oben beschriebenen Leistungen gelten ausschließlich für Reisende mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich. Für Reisende mit Wohnsitz in der Schweiz gelten andere Leistungen und Versicherungsbedingungen. Die vollständigen Versicherungsunterlagen für Deutschland/Österreich und die Schweiz findest du weiter unten im Abschnitt Dokumente und weitere Informationen.
Die Urlaubsreiseversicherungen bieten dir weltweit umfangreichen Schutz. Am besten schließt du deine Reiseversicherung direkt bei der Buchung deiner Reise ab. Möchtest du eine Versicherung für eine bereits gebuchte Reise abschließen, nutze bitte den passenden Abschluss-Link entsprechend deinem Wohnsitz.
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Tarifübersicht und weitere Informationen
Deutschland & Österreich: PDF öffnen · Schweiz: PDF öffnen – Link folgt
Allgemeine Versicherungsbedingungen
Deutschland & Österreich: PDF öffnen · Schweiz: PDF öffnen
Informationen zur Versicherungsvermittlung
Im Rahmen unserer Reiseschutz-Vermittlung bieten wir dir eine Beratung an. Für diese Tätigkeit erhalten wir Provisionen und andere Zuwendungen, die bereits in der Versicherungsprämie enthalten sind.
IHK-Registrierungsnummer: D-GN4X-05K7O-03
Registerstelle: Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V., Breite Straße 29, 10178 Berlin, Telefon +49 (0)180 600 5850 · Vermittlerregister öffnen
Schlichtungsstelle: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin · Versicherungsombudsmann öffnen
Nutze unser Kontaktformular, um uns deinen Widerruf zu übermitteln. Gib dabei bitte deinen vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse an, die du bei der Buchung verwendet hast. So können wir den Versicherungsvertrag eindeutig zuordnen und dein Anliegen bearbeiten.
Grundsätzlich empfehlen wir dir, dein Versicherungspaket direkt bei der Buchung auszuwählen. Wenn du für deine Reise noch keine Versicherung abgeschlossen hast und dies nachholen möchtest, kontaktiere bitte unsere Reisespezialistinnen und Reisespezialisten. Rundum-Schutz und Storno-Schutz kannst du bis 30 Tage vor der Abreise abschließen. Den Gute-Reise-Schutz kannst du jederzeit vor Reiseantritt abschließen.
Du kannst deine Reise auch nach der Buchung um optionale Leistungen ergänzen. Die Versicherungsprämie wird gegebenenfalls an den neuen Reisepreis angepasst und die Differenz in Rechnung gestellt.
Ja, denn Mitreisende gehören zu den „Risikopersonen“. Du kannst kostenfrei von der Reise zurücktreten, wenn eine mitreisende Person erkrankt. Bei getrennten Buchungen mit individuellen Buchungsnummern ist dies möglich, solange der Reisezeitraum identisch ist. Wichtig: Diese Regelung ist auf maximal sechs Personen aus zwei Haushalten begrenzt.
Stornierungen aufgrund höherer Gewalt, zum Beispiel Krieg oder Reisewarnungen, sind kein Versicherungsfall. Das ist jedoch kein Problem für dich: Wir stornieren die Reise, wenn wir nicht garantieren können, dass wir alle Leistungen durchführen können, oder wenn wir glauben, dass deine Sicherheit gefährdet ist.
Versichert sind ausschließlich die Leistungen, die über uns gebucht wurden. Wenn du deine Flüge separat buchst, schließe am besten direkt bei der Buchung eine Versicherung über die Fluggesellschaft ab.
Wenn während deiner Reise etwas passiert, musst du in der Regel nicht im Voraus bezahlen. Krankenhäuser und Ärzte können eine Kostenübernahmeerklärung ausstellen. In einigen Fällen und an bestimmten Zielorten musst du möglicherweise einzelne Behandlungen oder Medikamente zunächst selbst bezahlen. Wenn du etwas im Voraus bezahlt hast, kannst du die Rechnung nach der Reise bei der HanseMerkur einreichen. Das gilt für alle Pakete, die eine Krankenversicherung enthalten, zum Beispiel Rundum-Schutz und Gute-Reise-Schutz.
Wenn du deine Reise aus einem nicht versicherten Grund stornierst, erstattet dir die HanseMerkur abhängig vom Abstand zum Abreisetermin einen Teil des Versicherungspreises.
Wir empfehlen dir, die Bedingungen deiner Kreditkartenversicherung vor der Reise sorgfältig zu prüfen. Der Versicherungsschutz reicht häufig nicht aus. Zum Beispiel: